预订时，房费必须以有效信用卡作入住担保，并于入住时收取房费。
取消或更改预订必须于入住日前一天下午三时前确认。宾客如若没有入住或没有按时取消，酒店将收取首晚之房费连服务费及旅游税。
登记入住的客人，必须为十八岁或以上之人士。
最多2位十二岁或以下小童入住不占床位无需额外收费。
豪华客房、豪华客房-度假城景观、尊尚豪华客房：第3位入住客人（十三岁或以上）或如需加床，每间客房每晚需额外支付澳门币/港币500元。此费用需另加10%的服务费和5%的旅游税。豪华客房不可加床。
行政豪华客房、行政尊尚豪华客房、尊尚套房、尊尚豪华套房、尊贵套房、皇室套房、帝皇套房：第3位入住客人（十三岁或以上）或如需加床，每间客房每晚需额外支付澳门币/港币900元连行政酒廊礼遇。此費用需另加10%服务费及5%旅游税。行政豪华客房不可加床。
每房限2位成人及2位十二岁或以下之小童或2位成人及已付加床费用的第3位客人使用天浪淘园设施。任何超出客房入住人数，需额外购买当天的天浪淘园入场费。
天浪淘园开放时间将视乎天气及季节而定。天浪淘园现正进行年度维护工程，将于2024年第二季重新开放。最新信息请浏览https://www.galaxyresorts.com.cn/grand-resort-deck/。

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